Olá, Cliente!
Trabalhamos com dedicação para garantir a melhor experiência possível! Por isso, nossa política é simples, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
📦 Trocas e Devoluções – Como Funciona
Independente de onde a compra foi realizada (site, venda direta ou por plataformas), todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas diretamente com a nossa equipe. Isso nos permite oferecer um atendimento mais rápido, personalizado e eficiente.
🔁 Prazos
Troca por tamanho/modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento (compras online): até 7 dias corridos (art. 49 do CDC).
Produto com defeito: até 30 dias corridos (art. 26 do CDC).
✅ Condições para Troca ou Devolução
Produto sem uso, com embalagem original, etiquetas afixadas e nota fiscal/comprovante de compra.
Itens usados, lavados ou sem condições de revenda não serão aceitos.
🚚 Frete
Trocas por motivo pessoal (tamanho, cor): frete por conta do cliente.
Devoluções por defeito ou arrependimento: frete por nossa conta (dentro do prazo legal).
📲 Como Solicitar
Entre em contato via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, informando:
Nome completo e número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos (se houver defeito).
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio/substituição.
🌟 Sua Avaliação é Muito Importante!
Gostou da experiência? Deixe uma avaliação positiva na plataforma de compra!
Se tiver qualquer problema, fale conosco antes de avaliar — estamos sempre prontos para resolver!
Com carinho,
Equipe Le Course